Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

Benvenuti su Negozio Intercar. Ci impegniamo a offrire un servizio di spedizione affidabile e trasparente per garantire che i vostri articoli da campeggio, accessori per caravan e camper e prodotti per la casa arrivino in modo sicuro e puntuale.

Elaborazione degli Ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 4-7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini vengono preparati e spediti dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Durante periodi di elevata richiesta, promozioni speciali o festività, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi.

Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento.

Metodi di Spedizione

Spedizione Standard (DHL/FedEx)

  • Tempo di consegna: 7-14 giorni lavorativi

  • Costo di spedizione: $12.95

  • Tracciamento completo incluso

DHL e FedEx offrono consegne internazionali affidabili e sicure, consentendo di monitorare la spedizione in ogni fase del percorso.

Spedizione Gratuita (EMS)

  • Tempo di consegna: 12-24 giorni lavorativi

  • Costo: Gratuita per ordini superiori a $50

  • Tracciamento incluso

Gli ordini con un valore totale pari o superiore a $50 possono usufruire della spedizione gratuita tramite EMS.

Aree di Consegna

Effettuiamo spedizioni nella maggior parte dei Paesi del mondo.

Tuttavia, al momento non spediamo verso:

  • Paesi dell'Asia

  • Zone remote o difficilmente raggiungibili

  • Località soggette a restrizioni logistiche o normative

Se non siete certi che la vostra destinazione sia coperta dal servizio, vi invitiamo a contattarci prima di effettuare l'ordine.

Imballaggio e Protezione dei Prodotti

I prodotti disponibili su Negozio Intercar includono attrezzature da campeggio, accessori per caravan e camper, cucinotti, tende, utensili e articoli per la vita all'aperto.

Per garantire la massima sicurezza durante il trasporto:

  • Tutti gli articoli vengono controllati prima della spedizione.

  • Utilizziamo materiali di imballaggio resistenti e protettivi.

  • I prodotti di grandi dimensioni vengono accuratamente confezionati per ridurre il rischio di danni durante il trasporto.

  • Gli articoli più delicati ricevono una protezione aggiuntiva quando necessario.

Tracciamento degli Ordini

Dopo la spedizione riceverete un'e-mail contenente il numero di tracking.

Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere fino a 72 ore per essere aggiornate dal corriere.

Potrete monitorare lo stato della spedizione in qualsiasi momento utilizzando il numero di tracciamento fornito.

Consegna e Ricezione

Vi preghiamo di verificare attentamente che l'indirizzo di spedizione inserito sia corretto e completo.

Negozio Intercar non può essere ritenuto responsabile per ritardi o problemi di consegna causati da:

  • Indirizzi errati o incompleti

  • Assenza del destinatario al momento della consegna

  • Eventuali procedure doganali

  • Ritardi imputabili al corriere

  • Eventi meteorologici eccezionali

  • Circostanze al di fuori del nostro controllo

Al momento della ricezione del pacco, consigliamo di controllare immediatamente le condizioni dell'imballaggio e del contenuto.

Dazi Doganali e Tasse di Importazione

Per gli ordini internazionali potrebbero essere applicati dazi doganali, imposte di importazione, IVA o altre tasse stabilite dalle autorità locali del Paese di destinazione.

Tali costi:

  • Non sono inclusi nel prezzo dei prodotti.

  • Non sono inclusi nelle spese di spedizione.

  • Sono interamente a carico dell'acquirente.

Vi consigliamo di verificare preventivamente eventuali costi aggiuntivi presso le autorità doganali locali.

Pacchi Smarriti o Danneggiati

Se il vostro ordine arriva danneggiato, vi invitiamo a contattarci tempestivamente allegando fotografie dell'imballaggio e del prodotto.

In caso di spedizione smarrita o ritardi anomali, il nostro team di assistenza collaborerà con il corriere per individuare una soluzione nel minor tempo possibile.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, consegne o tracciamento degli ordini, potete contattarci:

Negozio Intercar
Via del Corso 305
00186 Roma (RM)
Italia

E-mail: support@negoziointercar.com

Il nostro servizio clienti sarà lieto di assistervi.